اگر قصد برندسازی برای اپلیکیشن موبایلی را دارید این مطلب برای شماست، با افزایش تعداد اپلیکیشن های موبایلی، برندسازی به یکی از عوامل حیاتی در موفقیت این محصولات تبدیل شده است. کاربران روزانه با انبوهی از اپلیکیشن ها مواجه هستند و بنابراین، ایجاد یک هویت متمایز و جذاب برای اپلیکیشن ها می تواند نقش تعیین کننده ای در جلب توجه و حفظ کاربران ایفا کند. برندسازی نه تنها به شناسایی اپلیکیشن کمک می کند، بلکه احساس اعتماد و وفاداری را در کاربران ایجاد می کند.
مراحل برندسازی برای اپلیکیشن موبایلی شامل تحلیل بازار، شناسایی مخاطبان هدف، طراحی هویت بصری، توسعه تجربه کاربری، و ایجاد استراتژی های بازاریابی است. این مراحل به برندها کمک می کند تا پیام خود را به طور مؤثر منتقل کنند و در ذهن کاربران باقی بمانند.
در این مقاله، به بررسی جزئیات هر یک از مراحل برندسازی خواهیم پرداخت و نشان خواهیم داد که چگونه می توان با اتخاذ رویکردهای مناسب، یک برند قوی و ماندگار برای اپلیکیشن موبایلی ایجاد کرد. هدف این است که به توسعه دهندگان و فعالان حوزه فناوری اطلاعات کمک کنیم تا با شناخت بهتر از فرآیند برندسازی، به موفقیت بیشتری در بازار رقابتی دست یابند.
برندسازی برای اپلیکیشن به چه معناست؟
اول از همه، بیایید درباره مفهوم برندینگ کمی بیشتر توضیح دهیم. برندینگ هنر و علم به کارگیری تکنیک ها و روش های بازاریابی و روانشناختی به منظور تبلیغ و تقویت یک محصول، خدمات، شخصیت (پرسونا) و… است. برند، ترکیبی از ویژگی های متمایز است که هدف آن ایجاد آگاهی و شناخت محصول یا خدمات در بازار می باشد؛ این تصویری است که در ذهن مردم نقش می بندد و با آن آشنا می شوند.
بنابراین، برندسازی اپلیکیشن موبایل به این معناست که کاربران چگونه این اپلیکیشن را در تعامل با آن درک می کنند. از تصویر بصری گرفته تا ارتباطات، شهرت و اعتبار، همه این ها نقش مهمی در شکل گیری ذهنیت کاربران دارند. این برندسازی شامل طراحی لوگو، انتخاب رنگ ها، تجربه کاربری (UX)، محتوای اپلیکیشن و حتی تبلیغات و بازاریابی است.
هدف نهایی این است که کاربران احساس کنند این اپلیکیشن بهترین انتخاب برای نیازهایشان است و به آن اعتماد کنند. همچنین، ایجاد ارتباطات قوی و ماندگار با کاربران از طریق برندینگ، می تواند باعث وفاداری بیشتر و افزایش تعداد کاربران شود.
به یاد داشته باشید، برندینگ موفق باعث می شود که اپلیکیشن شما در ذهن کاربران ماندگار شود و تفاوت خود را با رقبا نشان دهد. این امر به شما کمک می کند تا در بازار پر رقابت اپلیکیشن های موبایل، جایگاه ویژه ای پیدا کنید.
سوالاتی که باید برای ساخت برند اپلیکیشن موبایل، در نظر بگیرید
برای ایجاد یک برند قوی برای اپلیکیشن موبایل خود، باید ابتدا به مجموعه ای از سوالات کلیدی پاسخ دهید که هر برند موفقی باید به آن ها توجه کند:
- مخاطبان شما چه کسانی هستند؟ قبل از طراحی اپلیکیشن اختصاصی، شناسایی دقیق کاربران هدف و درک نیازها و خواسته های آن ها اهمیت زیادی دارد. باید بدانید چه کسی قرار است از برنامه شما استفاده کند و چرا به آن نیاز دارد.
- ویژگی منحصر به فرد برنامه شما چیست؟ مزیت رقابتی (USP) اپلیکیشن شما چیست؟ باید بررسی کنید که چه چیزی برنامه شما را از دیگران متمایز می کند و چگونه می تواند به نیازهای کاربران پاسخ دهد.
- ظاهر و حس بصری اپلیکیشن شما چگونه است؟ پیام اصلی که با استفاده از نمادهای بصری مانند آرم، رنگ ها، تصاویر و گرافیک ها منتقل می شود چیست؟ این عناصر بصری چگونه احساسات و عواطف کاربران را تحت تأثیر قرار می دهند؟
- لحن و صدای برند شما چگونه است؟ آیا اپلیکیشن شما لحن رسمی دارد یا غیررسمی؟ آیا با کاربران به عنوان یک دوست، متخصص، مربی یا شخص دیگری ارتباط برقرار می کند؟
- روش های ارتباطی شما با کاربران چیست؟ چگونه کاربران اطلاعات مربوط به اپلیکیشن شما را به دست می آورند؟ کانال های ارتباطی بین اپلیکیشن و کاربران چیست؟
پاسخ به این سؤالات به شما کمک می کند تا رویکرد کلی برندینگ خود را شکل دهید و بر تمام جنبه های طراحی، توسعه و ارتقای برنامه تأثیر بگذارید. برندینگ شامل انتخاب رنگ ها، تایپوگرافی، گرافیک، انیمیشن، محتوا و سبک ارتباطی است و همچنین تعیین می کند که کدام کانال ها و روش های تبلیغاتی برای جذب کاربران مناسب تر هستند. برای دستیابی به برندسازی مؤثر، باید پیش از شروع طراحی و توسعه، به این سؤالات پاسخ دهید. این باعث می شود تا تمام تلاش ها در یک جهت هماهنگ انجام شود و تصویر برند شما یکپارچه و سازگار باشد.
استراتژی های برندسازی اپلیکیشن موبایل
پس از اینکه مشخص کردید که چه کسی مخاطب برنامه است، چه مشکلاتی را حل می کند و چه پیامی را به جهان ارسال می کند، زمان آن رسیده که، تصویر برند را مرحله به مرحله بسازید. بیایید بعضی از استراتژی ها و ویژگی های ضروری در این فرآیند را بررسی کنیم. مطمئنا، همه آن ها باید بر اساس تحقیقات کاربر و کاوش در بازار برای یافتن راه حل های اصلی باشد.
لوگو و نماد برنامه
یکی از عناصر اصلی و کلیدی در برندسازی، لوگو است که به عنوان نماد بصری برند عمل می کند. لوگو انواع مختلفی دارد که هر کدام به نوعی منحصر به فرد و متمایز از دیگران است:
- نماد (Symbol): تصویری با پتانسیل نمادین بالا که به نام تجاری برنامه، عملکرد یا حوزه استفاده مرتبط است.
- لوگوتایپ (Wordmark): حروف هنری با نام کامل برند که به صورت خلاقانه طراحی شده است.
- لیترمارک (Lettermark): حرف اول نام برند که به صورت هنرمندانه و خلاقانه ارائه می شود.
- علامت ترکیبی (Combination mark): استفاده همزمان از دو تکنیک – علامت حرف و علامت کلمه.
- نشان (Emblem): علامت کلمه یا حروف نشان دهنده نام برند که در تصویر نمادین به نمایش در می آید.
در مورد اپلیکیشن های تلفن همراه، یک نکته مهم که باید به آن توجه کنید، ارتباط لوگو با نماد برنامه است. نماد برنامه یک علامت تجاری تعاملی است که برنامه را در پلتفرم های مختلف با حفظ هویت اصلی برند معرفی می کند.
در بیشتر موارد، لوگوی برنامه با توجه به نیازهای این نوع آیکون طراحی می شود. از آنجایی که نماد برنامه در فضای بسیار محدودی قرار می گیرد، استفاده از علامت های بزرگ کلمه یا نشان های پیچیده به طور مؤثر ممکن نیست. بنابراین، آیکون های برنامه معمولاً شامل نمادها یا حروف ساده و مؤثر هستند.
با این حال، می توان از ترکیبات دیگری نیز استفاده کرد. به عنوان مثال، ترکیبی انتزاعی از رنگ های شرکتی می تواند به کار گرفته شود. برای برنامه هایی که برندهای معروف را با لوگوهای قابل تشخیص ارائه می دهند، طراحان باید تصویر لوگوی شناخته شده را با شکل نماد برنامه تطبیق دهند، در حالی که در داخل برنامه از شکل کامل آن استفاده می کنند.
کلید واژه ها
یکی از راه های کارآمد برای هماهنگ سازی و تقویت برند، ساخت مجموعه ای از کلمات کلیدی است که به درستی برند شما را معرفی کند. این کلمات کلیدی می توانند بر اساس نقش خود به چند دسته تقسیم شوند:
کلمات کلیدی توصیف گر: این کلمات برند شما را شناسایی و توصیف می کنند، بنابراین تمام شرکت کنندگان در فرآیند خلاقیت می دانند که باید چه تصویری از برند دریافت کنند و چه پیامی ارسال کنند. این کلمات کلیدی ویژگی های اصلی برند را تعریف می کنند که کاربران باید فوراً از نگاه ها و تعامل ها دریافت کنند.
کلمات کلیدی برند: این مجموعه شامل کلماتی است که مردم برای یافتن برند شما استفاده می کنند. این نه تنها نام اصلی برند را شامل می شود، بلکه انواع مختلف پسوندها و حتی اشتباهات تایپی را نیز در بر می گیرد. به عنوان مثال، در مورد اپلیکیشن Upper، لیست شامل Upper، Upper App، Upper to-do app، Upper Mobile app، Uper، UPPER و غیره می شود. این لیست برای مسائل سئو و کمپین های تبلیغاتی بسیار مفید است.
کلمات کلیدی Brand-Plus: این کلمات ترکیبی از نام تجاری با کلمات یا عبارات واجد شرایط هستند. به عنوان مثال، برای Toonie stickers، Toonie mascot، Toonie tutorial، Toonie special offer، Toonie for iOS، Toonie stickers for iMessenger، Toonie landing page و موارد مشابه. این مجموعه نیز برای سئو و تولید محتوا بسیار مفید است.
این کلمات کلیدی به شما کمک می کنند تا رویکرد کلی برند خود را شکل دهید و در تمامی جنبه های طراحی، توسعه و ارتقای برند تأثیرگذار باشند. با داشتن این مجموعه های کلیدی، برند شما یکپارچه و سازگار خواهد بود و به بهترین شکل ممکن در بازار معرفی می شود.
نام، شعار، سبک
بدون شک، این نکات باید پیش از فرآیند خلاقانه واقعی طراحی و توسعه مورد توافق قرار گیرند. نام گذاری یک چالش بزرگ است و تأثیر زیادی بر تمامی راه حل های مربوط به طراحی، بازاریابی و ارتباط با کاربران دارد. در اینجا چند نکته کلیدی برای انتخاب نام مناسب ارائه شده است:
- دسترسی نام در AppStore و PlayMarket: باید اطمینان حاصل کنید که نام انتخابی شما در این پلتفرم ها در دسترس است. در صورتی که نام مورد نظر در دسترس نباشد، باید انواع دیگری را پیدا کنید که به نام تجاری و کلمات کلیدی برند شما تعلق داشته باشد یا از ابتدا نام جدیدی انتخاب کنید.
- یک نام دامنه مناسب برای وب سایت یا صفحه فرود: اگر برنامه شما یک محصول مستقل است و حامی یک نام تجاری موجود نیست، باید یک نام دامنه مناسب برای وب سایت یا صفحه فرود خود انتخاب کنید که مرتبط با نام برنامه باشد.
- وجود نام برنامه در اینترنت: باید بررسی کنید که نام انتخابی شما در اینترنت توسط برندهای دیگر استفاده نشده باشد. ممکن است برندهای غیر برنامه دیگری قبلاً از این نام استفاده کرده باشند و رقابت با آن ها دشوار باشد.
این موارد به شما کمک می کند تا از مشکلات احتمالی جلوگیری کرده و یک نام مناسب و مؤثر برای برنامه خود انتخاب کنید. این نام باید نه تنها قابل شناسایی و متمایز باشد، بلکه به راحتی توسط کاربران به خاطر سپرده شود و با استراتژی های بازاریابی شما هم خوانی داشته باشد.
گرافیک
یکی از عناصر کلیدی که می تواند تأثیر بسزایی در برندسازی اپلیکیشن موبایل شما داشته باشد، گرافیک است. برای توسعه یک برند قوی و منحصر به فرد، گرافیک نقش بسیار مهمی ایفا می کند. وجود گرافیک در اپلیکیشن شما، حتی اگر محصولی بسیار ساده و ابتدایی باشد، به آن اصالت و جذابیت می بخشد. رضایت زیبایی شناختی یکی از قوی ترین عوامل جذابیت است که نمی توان از آن چشم پوشی کرد.
برای موفقیت در این زمینه، از محتوای گرافیکی زیر استفاده کنید:
- لوگو: لوگو به عنوان نماد بصری برند شما معرفی شد. طراحی یک لوگوی منحصر به فرد و مرتبط با اپلیکیشن، تصویر قوی تری از برند شما در ذهن کاربران ایجاد می کند.
- طلسم: استفاده از شخصیت های نمادین و به یاد ماندنی که از طرف برنامه با کاربران ارتباط برقرار می کنند. این شخصیت ها می توانند به اپلیکیشن شما جذابیت بیشتری ببخشند و کاربران را به خود جذب کنند.
- تصاویر سفارشی: اعلان های بصری در مورد توابع و فرآیندها، تصاویر تماتیک و گرافیک های منحصر به فرد که هویت بصری اپلیکیشن شما را تقویت می کنند.
- عناصر تعاملی مارک دار: این عناصر شامل لودرها، صفحه های نمایش اسپلش، آموزش ها و دیگر عناصر تعاملی هستند که با برند شما هماهنگی دارند و تجربه کاربری بهتری را ایجاد می کنند.
- عکس ها: استفاده از عکس های باکیفیت در داخل اپلیکیشن و همچنین برای تبلیغ آن. عکس های زیبا و حرفه ای به کاربران کمک می کنند تا بهتر با اپلیکیشن شما ارتباط برقرار کنند و جذابیت بیشتری به آن ببخشند.
گرافیک مناسب و حرفه ای می تواند به برندسازی مؤثر اپلیکیشن شما کمک کند و تجربه کاربری را بهبود بخشد. توجه به این نکات می تواند اپلیکیشن شما را در میان رقبا متمایز کند و جایگاه ویژه ای در بازار به آن بدهد.
فیلم محصول
در عصر یوتیوب و اسنپ چت، محتوای ویدیویی روز به روز محبوب تر می شود و آموزش برندسازی اپلیکیشن موبایل نیز از این قاعده مستثنی نیست. یک ویدیوی محصول یا توضیح دهنده، نمایش متحرک کوتاهی از ویژگی ها و مزایای برنامه را ارائه می دهد. این ویدیو می تواند اطلاعاتی در مورد مراحل ویژه تعاملات را به کاربران منتقل کرده و پتانسیل حل مسئله اپلیکیشن را نمایش دهد.
یک ویدیوی خلاقانه و جذاب، راهی عالی برای جلب توجه مشتریان و روشی اثبات شده برای اطلاع رسانی سریع و شفاف به آن ها است. ویدیو با فعال سازی همزمان چندین کانال ادراک – صوتی، بصری و صدا – به شیوه ای داستانی، پیام برند را به مخاطبان منتقل می کند.
شخصی سازی و نصب
فرایند ورود کاربر، مجموعه ای از تکنیک ها و تعاملاتی است که هدف آن راحتی کاربران و ارائه یک معرفی اولیه مختصر به محصول است. این فرایند می تواند شامل پیام های متنی، نکات ابزار و آموزش ها باشد که همگی نشانه های جزئی برند را در کپی و گرافیک خود دارند. این جزئیات به شکل دهی تجربه مثبت کاربر کمک می کنند و از وفاداری به برند با کاربران خوشحال حمایت می کنند.
گیمیفیکیشن
گیمیفیکیشن به معنای استفاده از مکانیک بازی در محیط های غیر بازی، به ویژه در برنامه های موبایل است. چالش ها، نشان ها، تابلوهای امتیازات و پاداش ها، روش های مؤثر انگیزش کاربران هستند. با کمک گرافیک منطبق بر سبک شناسی برند، این مکانیک ها از آگاهی برند پشتیبانی می کنند و رابط برنامه را به راحتی قابل تشخیص می سازند. حتی بیشتر از آن، این جوایز مجازی یا حتی واقعی، کاربران را ترغیب می کند تا موفقیت های خود را چه به صورت آنلاین و چه آفلاین با دوستان خود به اشتراک بگذارند.
صفحات فرود (landing pages)
صفحه فرود، ابزاری بسیار مهم برای ایجاد برندسازی اپلیکیشن موبایل و حضور آنلاین است. اگر کیس فقط برای موبایل باشد و برنامه با یک وب سایت مرتبط نباشد، نقش مهمی ایفا می کند. به طور کلی، این یک صفحه وب است که با تمرکز بر یک هدف نسبتا محدود خاص و یک روش سریع برای انجام یک عمل خاص طراحی شده است.
پس، برای یک برنامه تلفن همراه، هدف، نصب برنامه می باشد و صفحه فرود به طور خلاصه مزایا و عملکردهای آن را پوشش می دهد. علاوه بر این، می توانید چندین صفحه فرود برای یک برنامه بر اساس بخش های مختلف مخاطب هدف با هدف یابی جغرافیایی، جنسیتی، روان شناختی، جمعیتی و رفتاری ایجاد کنید.
کمک و پشتیبانی
هیچ خیاطی نمی تواند با پارچه بد یک کت خوب بسازد. برندسازی واقعی فقط به خاطر جلب توجه و ایجاد اولین تاثیر باورنکردنی نیست. این در مورد تمام تجربیاتی است، که کاربران خواهند داشت. پس، مراقب باشید که آن ها در هر مرحله از تعامل، به خصوص در مورد محصولات پیچیده تلفن همراه، مثل شبکه های اجتماعی یا تجارت الکترونیک، چگونه از پشتیبانی مورد نیاز خود برخوردار شوند.
شبکه های اجتماعی
یکی از کانال های مؤثر برای حمایت از استراتژی برندسازی اپلیکیشن موبایل، شبکه های اجتماعی هستند. کمپین های تبلیغاتی، نظرات کاربران و صفحات عمومی نباید تنها به عنوان یک کانال فروش مستقیم دیده شوند که کاربران از طریق آن ها برنامه را نصب می کنند. شبکه های اجتماعی در وهله اول کانال های بزرگ آگاهی از برند و شناسایی برند هستند، بنابراین از تأثیر آن ها غافل نشوید. استفاده از محتوای جذاب و تعامل با کاربران در این پلتفرم ها می تواند برند اپلیکیشن شما را به سرعت به مخاطبان بیشتری معرفی کند. همچنین شرکت در سوشیال مدیا، یکی از راه های افزایش فروش در اپلیکیشن فروشگاهی نیز به شمار می رود.
سفیران برند و رهبران نظر
این استراتژی برندسازی اپلیکیشن موبایل بر پایه ارتباطات اجتماعی قرار دارد. هنوز هم هیچ تبلیغی بهتر از توصیه افرادی که به آن ها اعتماد دارید وجود ندارد. شبکه های اجتماعی با داشتن مخاطبان گسترده و متنوع، روند رو به رشد بازاریابی را با رهبران عقیده (افراد یا مشاغلی که می توانند بر افکار عمومی تأثیر بگذارند) و سفیران برند (افراد تأثیرگذاری که برای ارائه برند و ایجاد تصویر مثبت آن استخدام می شوند) شکل می دهند.
دو نکته مهم را در نظر داشته باشید:
- رهبران عقیده به شهرت و مخاطبان خود اهمیت می دهند: آن ها چیزی را که دوست ندارند یا برای مخاطبانشان مفید نمی دانند، حتی با پیشنهادهای سودآور تبلیغ نمی کنند.
- محصول باید کامل و آماده باشد: اگر محصول نیمه کاره باشد، استفاده از رهبران افکار و سفیران برند تنها هدر دادن پول است. ممکن است کمپین ترافیک زیادی به دست آورد و کاربران زیادی جذب کند، اما اگر کاربران با باگ های متعدد و نقص های مختلف مواجه شوند، تأثیر منفی بر تصویر کلی برند خواهد داشت. اول از همه تجربه مثبت کاربران را ارائه دهید و سپس به تبلیغ و بازاریابی بپردازید.